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Atendimento:
Política de Entrega VIP (3h) e Envios
Na LadyHot, entendemos que o desejo e a urgência caminham juntos. Por isso, criamos uma logística exclusiva para que sua experiência comece o quanto antes, com a máxima discrição e agilidade.

Para quem não quer esperar, oferecemos o serviço de Motoboy Express.

  • Área de Cobertura: Disponível para todos os CEPs da cidade de São Paulo (Capital).

  • Horário de Corte: Pedidos com pagamento aprovado até as 14:00h (segunda a sexta-feira) são entregues em no máximo 3 horas.

  • Pedidos após as 14:00h: Serão priorizados e entregues no próximo dia útil, impreterivelmente até as 12:00h.

  • Finais de Semana e Feriados: Pedidos realizados nestes dias serão processados no primeiro dia útil seguinte.


Envios para Todo o Brasil (Correios)

Para outras cidades e estados, utilizamos os serviços de parceiros logísticos confiáveis.

  • Prazos: O prazo é calculado automaticamente no seu carrinho de acordo com o seu CEP.

  • Rastreamento: Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido for postado.


Total Discrição: Nosso Compromisso

Sua privacidade é nossa prioridade absoluta. Independentemente da modalidade de frete escolhida:

  1. Embalagem Externa: Discreta, sem logos, nomes de produtos ou qualquer menção à natureza do conteúdo.

  2. Remetente: O nome que aparece na etiqueta de envio é neutro (utilizamos o nome da nossa razão social, sem referências à loja).

  3. Segurança: Apenas você saberá o que há dentro do pacote.


Perguntas Frequentes

O que acontece se o motoboy chegar e eu não estiver? O motoboy aguardará por 10 minutos no local. Caso não consiga contato ou entrega, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e uma nova taxa de entrega será cobrada para o reenvio.

Posso agendar um horário específico? No momento, trabalhamos com a janela de entrega de 3 horas. Para agendamentos especiais, entre em contato com nossa Personal Concierge via WhatsApp antes de finalizar a compra.

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